Mappa Termica

La Mappa Termica determina le zone in cui i visitatori si fermano maggiormente e misura il tempo di permanenza nelle aree di interesse (stand, vetrine, scaffali, spazi pubblicitari, etc.). Con lo strumento di rilevamento, è possibile individuare le zone “calde” in un negozio o in un'altra location trafficata. Il rapporto tra la durata del periodo di sosta in un punto di interesse rispetto alla durata del periodo di osservazione complessivo si riflette nel valore delle attività svolte dai visitatori nel luogo in questione.

Perché usare lo strumento di rilevamento hot spot / cold spot?

Per valutare l’efficacia della pubblicità diretta (pubblicità LCD, opuscoli, manifesti pubblicitari, banners, etc.), misurando la durata della presenza dei visitatori e per calcolare il ROI della pubblicità;
Per misurare quanto sono efficaci le promozioni: confrontare le diverse promozioni per un singolo prodotto in tempi diversi e identificare le aree del punto vendita più adatto per eventi e promozioni;
Per ottimizzare il layout del punto vendita e per eliminare le strozzature in aree trafficate;
Per misurare l’efficacia della scelta del prodotto e il relativo posizionamento al fine di trovare la migliore proposta di prezzo dei produttori;
Per confrontare i risultati inserendo un prodotto in diverse aree di un punto vendita;
Per memorizzare il layout del punto vendita per la selezione del prodotto / posizionamento ed eventi promozionali in modo da poter replicare i miglioramenti negli altri punti vendita;
Per destinare ore di lavoro e posizioni nei punti vendita in modo efficiente;
Per misurare l’efficienza del punto vendita e il relativo carico dei visitatori.

Funzioni principali

Misurare l’attività dei visitatori in un’area;
Registrare l’attività dei visitatori in un database;
Usare analisi quantitative per valutare l’attività dei visitatori in diverse aree del punto vendita.

Report

L’attività dei visitatori potrà essere consultata sotto forma di web report. Il report potrà essere salvato come file o inviato automaticamente via mail.

Potrai scegliere tra due tipi di report:

Lo strumento di rilevamento "Hot Spot" e "Cold Spot" da una rappresentazione a colori dei dati raccolti, fornendo una schermata intuitiva, relativa all’attività dei clienti nelle diverse aree del punto vendita:

i colori “caldi” corrispondono ad una lunga permanenza nella zona marcata;
i colori “freddi” corrispondono a pochi visitatori (o nessuno) nell’area di interesse.

In questo modo potrai sapere con un colpo d’occhio quale area del tuo punto vendita i clienti considerano più interessante.

Le statistiche relative all’attività dei clienti verranno presentate sotto forma di tabelle che potranno essere analizzate e confrontate per comprendere meglio il comportamento dei visitatori nell’area. In tal modo avrai informazioni quantitative sui cambiamenti relativi all’attività dei clienti nel tuo punto vendita.

Understanding customer behavior: Heat Map